Gate.io Platformunda Trump Coin Bakiyemin Kaybolması ve Hesabımda Görünmemesi Sorunu

Yaklaşık bir ay önce gateio üzerinden Trump isimli bir koin satın aldım. Satın alma işleminden sonra gateio platformunda yapılan içerik güncellemesinden itibaren cüzdanımda hiçbir şekilde Trump koin bakiyemi göremiyorum. Daha önce floki ve fil gibi koinlerimi satıp Trump aldım, ancak bu işlemden sonra bakiyem tamamen kayboldu. İşlem geçmişimde de herhangi bir kayıt görünmüyor ve history bölümüne girdiğimde sayfa boş çıkıyor.

Bakiyemin tekrar görünmesini ve alış/satış işlemlerini eskisi gibi rahatça yapabilmeyi istiyorum. Son bir ay boyunca defalarca kontrol etmeme rağmen bakiyem hiç görünmedi ve satım işlemi de yapamıyorum. Gateio’daki iki aşamalı doğrulama gibi tüm güvenlik önlemlerim aktif ve hesabımda başka bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü platformda her şey çok karmaşık ve destek almakta zorlanıyorum.

Konu hakkında acil dönüş ve detaylı inceleme talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini ve bakiyemin tekrar hesabımda görünmesini rica ediyorum.