İlanla Uyuşmayan Tek Bağ Efootball Hesabı Ve İade Talebi Reddi

GameSatış üzerinden bugün saat 14.49 civarında 650 TL ödeyerek eFootball hesabı satın aldım. İlanda hesabın “tek bağ” olduğu özellikle belirtiliyordu, bu yüzden tek bağlantılı bir hesap alacağımı düşünerek işlemi tamamladım. Bahsi geçen alışveriş, GameSatış üzerindeki #8129811 numaralı “Hesap 3220+ Tek bağ” başlıklı ilan üzerinden gerçekleşmiştir.

Satıcı, hesabı bana henüz göndermeden önce GameSatış sistemi üzerinde ürünü “teslim edildi” olarak işaretledi ki işlemi iptal edemeyeyim. Bu şekilde teslim gösterildikten sonra yaklaşık üç dakika boyunca ortadan kayboldu ve bu süre içinde Google Play hesabını bağlayarak hesabı almaya çalıştı. Ben tepki gösterince ise ancak daha sonra tekrar yazıp hesabı gerçekten teslim etti.

Satıcı ürünü sistemde benden önce teslim edilmiş ve bağlanmış gibi gösterdiği için, Google Play bağlantısı onun tarafından yapılmış olmasına rağmen sanki hesabı ben bağlamışım ve soruna ben sebep olmuşum gibi görünmekte. Bu nedenle destek ekibi benden şüphe edip satıcının beni aldatıldığını anlamamakta ve asıl sorumluyu sorgulamak yerine beni suçlu duruma düşürmektedir.

Satın alma sonrasında hesaba giriş yaptığımda ise hesapta iki farklı bağ bulunduğunu gördüm. Yani bana satılan hesabın durumu ilanla uyuşmuyor. Oyun içi “veri bağla” ekranında Google Play ve Konami ıd hesaplarının bağlı olduğu açıkça görünüyor, bu durum ilanda yazan “tek bağ” ifadesiyle çelişiyor.

Durumu GameSatış destek ekibine ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak benden mutlaka video kayıt ispatı istediler, ekran görüntüsünü kabul etmediler ve “video kanıtın yoksa yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek iade talebimi reddettiler. İlanda yazan özellik ile teslim edilen hesap arasındaki bariz uyumsuzluk ve satıcının bu süreçteki tutumu nedeniyle mağdur durumda bırakıldığımı düşünüyorum.

İlandaki bilgiyle teslim edilen hesabın örtüşmemesi ve satıcının hesabı kendi lehine kullanmaya çalıştığını düşündüğüm hareketleri nedeniyle, ödediğim 650 TL’nin iadesini ya da ilanda vaat edildiği gibi tek bağ olan, eşdeğer bir eFootball hesabının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.