to read complaints and reviews, or file yours.GameSatış'ta Steam Cüzdan Kodu Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi
GameSatış mobil uygulaması üzerinden gece saat 03.00 civarında 4.600 TL tutarında, kredi kartı ile Steam cüzdan kodu satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık 2 saat beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir kod görünmüyordu. Bunun üzerine saat 05.00 sularında iade talebi oluşturdum.
Sabah 09.00 civarında ise tarafıma kodu teslim etmişler ve destek birimi, ürünü “ilgili saatte teslim ettiklerini” söyleyerek iade talebimi reddetti. Yazışmalarımızda, güvenlik gerekçesiyle mevcut ürünün iptal/iadesinin mümkün olmadığını, üyeliksiz yüksek tutarlı işlem nedeniyle güvenlik kontrolü yapıldığını ve teslimatın ilgili saatte tamamlandığını ifade ettiler. Ayrıca iade, değişim veya iptalin tamamen GameSatış’ın inisiyatifinde olduğu söylenerek talebim tekrar reddedildi. Kod elimde kaldı, almak istediğim şey de gitti, iade de almadılar.
GameSatış’tan kod almamanızı tavsiye ederim. Nasıl olsa istediğiniz saatte ürünü teslim edemeyecekler. Kodu gönderebilecek bir botları yok, sabah 9’da kodu manuel Elle girerek atıyorlar sanırım. Paranızı bu sitede harcamayın.
Merhaba, İletmiş olduğunuz talep incelenmiştir. Platformumuzda kod ürünlerinde normal şartlarda otomatik teslimat sistemi bulunmaktadır. Ancak bazı işlemler, tutar, işlem tipi veya güvenlik kriterleri doğrultusunda ek güvenlik kontrolüne tabi tutulabilmektedir. İlgili siparişinizin yüksek tutarlı olması sebebiyle işlem güvenliği kapsamında kontrol sürecine alındığı ve bu nedenle teslimatın otomatik olarak değil, mesai saatleri içerisinde manuel olarak gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Yapılan kontrollerde, satın almış olduğunuz kodun tarafınıza sorunsuz şekilde iletildiği ve kod üzerinde herhangi bir problem bulunmadığı görülmektedir. Bu nedenle mevcut işlemle ilgili iade veya iptal sağlanamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
