Gameofbet Hesabım Kapatılamıyor Yazılı Olmayan 60 Gün Kuralı İddiası

Gameofbet sitesindeki cnmbendemir kullanıcı adlı hesabımı kendi isteğimle kalıcı olarak kapatmak istememe rağmen talebim bugün mail, telefon ve canlı destek üzerinden iletilmesine karşın yerine getirilmemektedir. Kullanım şartlarında açıkça yer almayan sözde bir “60 gün kuralı” olduğu belirtilerek, bu gerekçe ile hesabımın kapatılamayacağı ifade edilmiştir.

Bahsedilen bu kural hiçbir yazılı metinde bulunmamaktadır. Tarafıma telefonla ulaşılıp bu kural dayatılmış, itiraz ettiğimde ise görüşme yüzüme kapatılmıştır. Ayrıca “Dijitain altyapısı buna izin vermiyor” şeklinde bir açıklama yapılmıştır. Bir kullanıcının kendi hesabını kapatmasının teknik altyapı gerekçesiyle engellendiğinin söylenmesi inandırıcı gelmemekte ve kullanıcıyı ciddiye almayan bir yaklaşım olarak değerlendirilmektedir.

Hesap kapatma talebimin ısrarla ertelenmesi ve hiçbir yerde yazılı olmayan kuralların öne sürülmesi, kullanıcıyı platformda tutma ve yeniden yatırım yapmaya yönlendirme amacı taşıdığı yönünde ciddi bir şüphe oluşturmaktadır. Hesabımda finansal kayıplar yaşamış olmama rağmen çıkış sürecimin zorlaştırılması, özellikle kayıp yaşayan kullanıcılar açısından etik olmayan bir uygulama izlenimi vermektedir.

Gameofbet’ten talebim, hiçbir ek şart koşulmadan, sözlü olarak dayatılan “60 gün kuralı” uygulanmaksızın, cnmbendemir kullanıcı adlı hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılması ve bu durumun tarafıma yazılı olarak net şekilde bildirilmesidir.