İzmir Tınaztepe Galen Hastanesi Dermatoloji Bölümünde Koordinasyon Sorunu Ve Zaman Kaybı

17 Ekim 2026 tarihinde 12.15–13.05 saatleri arasında İzmir Tınaztepe Galen Hastanesi Dermatoloji Bölümünde Uzman Dr. D**** E***** ile yaşadığım süreçten duyduğum memnuniyetsizliği bildirmek istiyorum.

Yüzümdeki siğil ve ayak başparmağımdaki nasırın tedavisi için başvurduğum hastanede, özel sağlık sigortamdan 2005924 provizyon numarasıyla onay alınmasına rağmen, ilgili birimler arasındaki koordinasyon eksikliği nedeniyle farklı katlar ve birimler arasında tekrar tekrar yönlendirildim. Ayrıca müdahalenin yapılacağı belirtilmesine rağmen hekimi beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte ne yapılacağı konusunda net ve zamanında bilgilendirilmedim, her aşamada yeni bir bekleme ve yönlendirme ile karşılaştım. Sonuç olarak ciddi ölçüde zaman kaybettim ve tedavi işlemlerimi gerçekleştiremeden hastaneden ayrılmak zorunda kaldım, ardından da provizyonların iptalini talep ettim.

Randevu alarak tercih ettiğim özel bir hastanede, basit bir işlem için bu denli zaman kaybetmek ve hiçbir tıbbi hizmet alamadan ayrılmak benim açımdan kabul edilebilir bir deneyim değildir.

Yaşadığım sürecin hastane yönetimi tarafından incelenmesini, koordinasyon ve hasta yönlendirmesi konularındaki eksikliklerin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve şikayetimin sonucuna ilişkin tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri bildirim yapılmasını talep ediyorum.