to read complaints and reviews, or file yours.Galabet Hesabımdan İzinsiz 29460 TL Çekildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
07 Ekim 2025 tarihinde saat 12:35’te, Galabet hesabıma benim bilgim ve onayım olmadan giriş yapılmış ve hesabım doğrulanmış. Hesabımdan toplam 29.460 TL tutarında bir para, benim adıma ve bankama çekilmiş gibi gösterilmiş ancak bu para bana ulaşmamıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir izin veya onay vermedim. Ayrıca hesabıma giriş yapabiliyor ve tüm işlemleri görebiliyorum; hesabımda herhangi bir güvenlik açığı ya da şüpheli durum da fark etmedim.
İşlemin ardından hemen Galabet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden dekont göndermelerini istedim, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bir dekont gönderilmedi. Defalarca çekim denemesi yapılmış, çoğu reddedilmiş ve en sonunda işlem onaylanmış. Tüm bu süreçte hesabım bloke edilmedi, herhangi bir güvenlik önlemi alınmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Hesabımda herhangi bir belge veya ek bilgi talep edilmeden doğrulama işlemi yapılmış.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili müşteri hizmetlerinin ilgisiz kaldığını düşünüyorum. Eğer bu işlemi sitenin içinden biri yapmamış olsaydı, şimdiye kadar dekontun tarafıma iletilmiş olması gerekirdi. Bu işlemin benim dışımda ve iznim olmadan gerçekleştiğini, mağduriyetimin giderilmesini ve çekilen 29.460 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Üyemiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafınıza sesli olarak arama sağlanmış detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Çekimleriniz Kripto onayı yapmanız adına reddedilmiş olup Son çekim talebiniz havale yöntemi ile oluşturulduğu için, sizlerin oluşturmuş olduğu ibana 07-10-25 12:35:14 tarih ve saatinde sorunsuz ödendiği tespit edilmiştir. Eğer hesap güvenliğinizden şüphe ediyor bu çekim talebinin size ait olmadığını düşünüyorsanız ''Google Authenticator'' , SMS ve MAİL Doğrulama'' gibi güvenlik duvarı adımlarını aktif ederek hesabınızı maksimum koruma altına alabilirsiniz. Hesabınıza sizin dışınızda farklı bir kişinin girdiğinden şüphe duyuyorsanız güvenlik duvarı adımlarınızı tamamlayıp hesabınızı maximum koruma altında tutabilirdiniz. Ancak siz bu çekim ödendikten sonra, 7-10-25 18:09:33 tarih ve saatinde SMS doğrulama yapmış olmaktasınız. Hesap güvenliği sorumluluğu tamamen üyelerimize ait olmaktadır. Bu konu adına sizinle görüşme de gerçekleştirilmiş olup bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz giriş yapabilir, 7/24 canlı destek alanımızdan yardım alabilir ve aranma taleplerinizi iletebilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, GalaBet Çözüm Ekibi
