Gain Platformunda İptal Sonrası Haksız Ücret Çekimi

Gain platformundaki aylık aboneliğimi 7 Ekim 2025 tarihinde uygulama üzerinden iptal ettim. Hesabımda “Aboneliğinizi iptal ettiniz. Aboneliğinizin süresi 7 Ekim 2025 tarihinde doldu.” şeklinde açık bir ifade yer almakta ve abonelik sayfasında yenileme tutarı 249 TL/ay olarak görünmektedir. Hesabım i**********@hotmail.com adresi ve İrem Ö******* adıyla kayıtlıdır.

Buna rağmen kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, aboneliğimin sona ermesinden sonra 11 ay boyunca kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Son geçerli abonelik ödemem 13 Eylül 2025 tarihinde 149 TL olarak alınmıştı. Ancak iptal sonrasında Ekim 2025 – Ağustos 2026 döneminde önce 149 TL, devam eden aylarda ise 249 TL olmak üzere toplam 2.639 TL daha tahsil edildi. Örneğin 13/10/2025 tarihinde 149 TL, 13/11/2025, 13/12/2025, 13/03/2026, 13/04/2026, 13/05/2026, 13/06/2026 ve 13/08/2026 tarihlerinde 249 TL tutarlı işlemler Iyzico/Gain TV açıklamasıyla kartıma yansımıştır.

İptal edilmiş ve süresi dolmuş bir abonelik için 11 ay boyunca ücret çekilmeye devam edilmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir. Aboneliğimi 7 Ekim 2025 tarihinde iptal ettiğimi gösteren ekran görüntüsü ile iptal sonrasında gerçekleştirilen tüm tahsilatlara ilişkin banka ve pos işlem belgeleri elimde mevcuttur ve bunları destek ekibinize e‑posta ile ilettim.

Buradaki talebim aboneliğimin yeniden iptal edilmesi değildir, çünkü aboneliğim 7 Ekim 2025 tarihinde zaten iptal edilmiştir. Talebim, bu tarihten sonra haksız şekilde tahsil edilen toplam 2.639 TL’nin eksiksiz ve toplu biçimde tarafıma iade edilmesidir.

Gain’den, sunduğum somut belgeler üzerinden durumu inceleyerek haksız tahsil edilen tüm tutarları iade etmesini ve iade işleminin hangi tarihte, hangi ödeme kanalı üzerinden gerçekleştirileceğini yazılı olarak tarafıma bildirmesini bekliyorum. Aksi halde banka nezdinde harcama itirazı ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, bu süreçlerde doğabilecek maddi ve manevi zararlarım ile avukatlık ücreti ve diğer masrafların tahsilini talep etme hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.