Freesbee Türkiye'de 7.000 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Freesbee Türkiye internet mağazasından 29 Haziran 2026 ve 1 Temmuz 2026 tarihlerinde toplam 7.000 TL tutarında çeşitli gözlükler satın aldım. Gözlükler bana uyum sağlamadığı için ürünleri Temmuz ayı içerisinde iade ettim. İade sürecinde yoğunluk olduğu, para iadesinin en geç Ağustos ayına kadar yapılacağı tarafıma iletildi.

Bugün tarih 8 Ekim 2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Freesbee Türkiye’nin ilgili kişisi olarak görüştüğüm T***** Bey ile telefon üzerinden birkaç kez görüştüm. Her seferinde ödemenin “sisteme takıldığı” söylenerek beklemem istendi, ben de iyi niyetle bekledim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Son dönemde artık telefonlarıma da cevap verilmemeye başlandı. Instagram üzerinden yazdığımda da yine aynı şekilde sadece “sisteme takılmış” denilmekle yetinildi ve herhangi bir adım atılmadı. 7.000 TL tutarındaki iade bedelimin tamamı ödenmemiş durumdadır.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, iade ettiğim ürünlerin bedeli olan 7.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma ödenmesini ve bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.