Freesbee #2292 Numaralı Siparişin 3.899,94 TL İade Ödemesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Haziran ayında Freesbee’den “Freesbee Suncity Color Changing Asetat Unisex Güneş Gözlüğü Clear-Gray” isimli ürünü satın aldım. Gözlük yüzüme çok büyük geldiği için ürünü iade ettim ve #2292 numaralı siparişimin bedeli olan 3.899,94 TL’nin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum.

16 Haziran 2026 tarihinden bu yana iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sürekli olarak “İlgileniyoruz, çözeceğiz, aracı firmada sorun var” denilerek yaklaşık dört ay boyunca oyalandım. Son aşamada IBAN bilgilerim istendi ve “Direkt hesabınıza gönderelim” denmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

28 Eylül’de Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve bana “En kısa sürede ödemeniz yapılacak” denildi, ancak bu vaatten sonra da hiçbir gelişme olmadı. Uzun süredir ödeme bekliyor olmama rağmen somut bir adım atılmamasından dolayı mağdur durumdayım.

Freesbee’den, #2292 numaralı siparişime ait 3.899,94 TL tutarındaki iade bedelimin, paylaştığım IBAN hesabıma artık gecikmeden yatırılmasını ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.