4.549,93 TL'lik İadenin 14 İş Gününde Gerçekleşmemesi Ve Cevapsız İletişim

Freesbee'nin internet sitesinden 30.08.2026 tarihinde "Freesbee Suncity Color Changing Asetat Unisex Güneş Gözlüğü - Clear-GREY Black" adlı ürünü 4.549,93 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan 01.09.2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum. Sitede iadenin 14 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği açıkça belirtilmesine rağmen bu süre uzun zaman önce doldu.

İade talebim sistemde hâlâ işlemde görünüyor, firma ne para iademi yaptı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağladı. Konuyla ilgili olarak e-posta ile kendilerine ulaştım ancak gönderdiğim maile de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişin iadesinin bekletilmesini son derece sorumsuzca buluyorum. 4.549,93 TL tutarındaki ödemenin, oluşturduğum iade talebi kapsamında, herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.