Rezervasyon Onaylanmadı, Ödeme İadesi Yapılmadı: Mağdur Edildim

16.07.2025 tarihinde Fox Tatil üzerinden Eldar Resort Otel için telefon yoluyla yaptığım rezervasyonun ödemesini (15.000₺) gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylanmadı ve bu süreçte bana iadenin yapılacağı söylendi. Muhasebe biriminiz cuma günü ödemenin yapılacağını belirtti fakat ödeme yine yapılmadı. Ayrıca ben aradığımda otelin kendi numarası olduğunu düşünerek ulaştım, telefona çıkan kişi de bu şekilde konuştu ve acente olduklarını belirtmedi. Tüm bu süreçte mağdur edildim.

Tüm yasal yollara başvuracağımı ve bu durum sonuçlanana kadar hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.