Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fosil.com.tr Traverten Sehpa Görsel İle Eşleşmiyor

Fosil.com.tr Traverten Sehpa Görsel İle Eşleşmiyor
6 Mayıs 2024 13:592.023

Traverten sehpa aldım. Fakat maalesef ne gelen sehpa ne de satış sonrası destek memnuniyet önemli değil burası için onu anladım. Ürünü monte ettiğim için iade alamayacaklarını söylediler. Monte etmek dediğimizde silikon ile bacaklarını yapıştırmak. Ne montaj yani inanılmaz. Bu sehpa maalesef ne istediğim renkte geldi ne de şekli görseldeki ile aynı. Ben sitedeki ve Instagram'daki fotoğraflarda mermerdeki desenlerin yönünü dikey gördüm ve bana gönderdikleri yatay. Bunu söylediğimde gerçekten bir hikaye anlatmaya başlıyorlar yok esas olan taşın güzelliğini öne çıkarmakmış yok estetik açıdan en iyisini sunmayı hedefliyorlarmış. Şimdi burada anlaşılmayan ben müşteriyim ve benim estetik bulmam lazım sizin değil. Bana gelen şey fotoğraftakinden farklı ise bunu estetik bulmadığım için beni suçlayamazsınız zaten 20 güne yakın beklemişim sehpayı sonra açmak kurmak derken uğraşmışım. Her baktığımda pişman oluyorum. Renk zaten alakasız ama ben bunu gün ışığında fark ettim tabi ki. Müşteri memnuniyeti böyle sağlanmaz. Her koşulda ürününüzü almak zorundasınız. Silikondan ayırmak zor olmasa gerek masayı zaten her an çıkacak gibi de duruyor. Lütfen bu sehpa benim başıma sorun açmadan daha fazla almanızı rica ediyorum. Yerlerimi zaten full çizdi o kısımlara girmeyeceğim. Hiçbir kurulum kılavuzu ölçü detayı da gönderilmemiş bacakların nereye konulacağını kendimiz hesaplamamız gerekti. Sanki ben vida çivi ile kurulum yaptım. Gerçekten sinirlerim çok bozuldu keşke daha iyi araştırsaydım.

6 Mayıs 2024 14:47 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Merhaba, Ürününüzle ilgili yaşadığınız deneyim hakkında geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz ve satış sonrası destek ve müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Bu konuda sizinle daha önce iletişim kurduğumuzu hatırlatmak isterim. Ürünlerimizle ilgili her türlü sorununuzda size yardımcı olmayı hedefliyoruz. Ürünün renk tonu ve şekli, web sitemizde yer alan fotoğraflarla uyumludur. Ekte paylaştığınız fotoğraf bunu destekler niteliktedir. Ürün açıklamalarımızda da açıkça belirttiğimiz gibi ürünlerimizin her biri benzersiz desenlere sahiptir. Ürününüzün size uygun olmadığını duymak bizim için üzücü olsa da, şartlarımız gereği iade işlemini başlatamıyoruz. Yasalar ve mesafeli satış sözleşmemiz gereği, kurulum yapılan ürünlerin iadesi ne yazık ki mümkün değildir. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ewa Home Sehpa 4 Aydır Teslim Edilemedi

25 Ağustos 2023 14:401.495

24.04.2023'te İnegöl'deki mağazadan traverten orta sehpa ve yan sehpa aldık. Ürün 02.06.20203 tarihinde zar zor elimize ...

1

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet

16 Mayıs 2025 23:371.126

Mağazada oldukça ilgili ve güler yüzlü bir şekilde karşılandık, 22 Mart tarihinde bir berjer, bir L kanepe, traverten ma...

2 Destek
1

Aldığım Düğün Paketi Eksik Ve Kusurlu Teslim Edildi, Satış Sonrası Destek Yetersiz

13 Eylül 2025 02:04444

25.05.2025 de peşin para ödeyerek düğün paketi aldık. Teslimatı Temmuzun ilk haftası istedik. Ürünler geldi. Kurulumu ya...

Aldığım Düğün Paketi Eksik Ve Kusurlu Teslim Edildi, Satış Sonrası Destek Yetersiz
Aldığım Düğün Paketi Eksik Ve Kusurlu Teslim Edildi, Satış Sonrası Destek Yetersiz
Aldığım Düğün Paketi Eksik Ve Kusurlu Teslim Edildi, Satış Sonrası Destek Yetersiz
Aldığım Düğün Paketi Eksik Ve Kusurlu Teslim Edildi, Satış Sonrası Destek Yetersiz
1 Destek