Forx5 Meri Naturel'den Siparişlerin Gelmemesi ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Meri Naturel adlı siteden for X5 kahve ürününden önce bir kez, daha sonra da daha fazla miktarda olacak şekilde iki kez sipariş verdim. İlk siparişim hiç gelmedi, bunun bazen yaşanabileceğini düşündüğüm için ekim ayında yeniden sipariş verdim. Ancak ikinci siparişimden bu yana yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Toplamda yaklaşık 50 euro ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram mn-1087’dir. Siparişlerimle ilgili bilgi almak ve gerekirse iade talebinde bulunmak için WhatsApp, e-posta, telefon ve Instagram üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesi için konunun acilen incelenmesini istiyorum.