Ödenen 68.000 TL’ye Karşı Doğalgaz Kolon Hattı Açılmadığı İçin Kış Mağduriyeti Ve Sağlık Sorunları
Ayvalık 150 Evler Mahallesi Ender Yapı’daki apartmanımız için Fortes ile 18 Aralık tarihinde doğalgaz kolon hattı ve tesisat yapımı konusunda anlaştık ve bu iş için toplam 68.000 TL ödeme yaptık. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen kolon hattımız hâlâ açılmadı ve apartman sakinleri olarak ciddi şekilde mağduruz.
18 Aralık’tan bu yana defalarca kez telefonla ve yüz yüze yaklaşık 50 kez görüştük. Her seferinde “bugün, yarın açılacak” denilerek oyalandık, verilen tarihler defalarca ertelendi ama işe dair somut bir adım atılmadı, herhangi bir faaliyet görmedik. Üst kattaki dairenin bazı sorunları olduğu, bunun çözüldüğü ve onların 25 Şubat’tan beri doğalgaz kullanmaya başladığı söylendi. Aynı apartmanda üst kat doğalgazı kullanmaya başlamışken bizim kolon hattımız hâlâ açılmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.
Kış ortasında, 18 Aralık’tan 3 Mart’a kadar ısınma ve temel ihtiyaçlarımız için doğalgazı kullanamıyoruz; bu süreçte apartmandaki birçok kişi hasta oldu. Ödememizi tam ve zamanında yapmış olmamıza rağmen, verilen sözler tutulmadı, iş eksik ve gecikmeli bırakıldı.
Kolon hattımızın ve doğalgaz bağlantımızın acilen tamamlanarak kullanıma açılmasını, bu aşırı gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ve sağlık sorunlarının ciddiye alınmasını, gerekli görülen yerde firma hakkında idari yaptırım ve cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
18 Aralık'ta 68.000 TL ödeme yaparak doğalgaz kolon hattı ve tesisatı için Fortes Mühendislik ile anlaştım. Uzun bir bekleyiş ve defalarca ertelenen tarihler sonrasında, 3 Mart itibarıyla kolon hattı sonunda açıldı. Bu süreçte apartman sakinleri ciddi mağduriyet yaşadı, ancak sonunda çözüm sağlandı.




















