Fortes Mühendislik’in Kaçak Ve Kötü Tesisatı Evimi Mahvetti, İade Ve Sözleşme İptali Talebi


Isparta Şarkikaraağaç’taki evime Fortes Mühendislik aracılığıyla yaptırdığım doğalgaz ve petek tesisatı nedeniyle yaklaşık 7 aydır mağdur durumdayım. Hem kullanılan malzeme hem de yapılan işçilik son derece kötü olduğu için evimi sıfırdan yaptırmama rağmen boya, alçı ve parkeler dahil her yer mahvoldu.
Tesisatta kaçak olduğu için duvarlardaki alçılar ve boyalar tamamen bozuldu, parkeleri kaldırıp tamir edip olduğu gibi bırakmışlar, fayanslar kırılmış durumda. Evime resmen zarar verildi ve bu zarar olduğu gibi üzerime bırakıldı. Firmanın elinde kaçağı tespit edecek doğru düzgün bir cihaz bile yok, bu yüzden sorunu çözemeyip evi daha da kötü hale getirdiler.
Bu iş için önce yaklaşık 2.000 TL, sonrasında da 15.000 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım, ayrıca sözleşmem şu anda avukatta. Tüm bu mağduriyete rağmen ne satış sorumlusu N*** ne de müdür sorumluluk alıyor, “size dönüş yapacağız” deyip telefonu açmayarak konuyu geçiştiriyorlar. Verilen sözler tutulmuyor, bütün yük teknisyenlerin üzerine yıkılıyor, firma olarak ne esnaflık ne de profesyonellik gösteriyorlar.
Sözleşmemin iptal edilmesini ve ödediğim tüm bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Evimde oluşan zararların da dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ


















