Fortes Firması Doğalgaz Kurulumunda Gecikme Ve Mağduriyet

22.04.2025 tarihinde İzmir Dikili’deki evimin doğalgaz tesisatını yaptırmak üzere Fortes firması ile anlaştım ve 67.000 TL’yi peşin olarak ödedim. 22.10.2025 tarihinde ise İzmir Doğalgaz nezdindeki tüm abonelik işlemlerimi tamamladım, abone numaram 0875286837’dir. Buna rağmen Fortes firması sayacı haftalarca takmadı, defalarca aramam sonucunda ancak zorla sayacım takıldı.

Bu kez de evin gaz açılması sürecinde mağdur edildim. Evin menfez açımı, ocak dönüşümü ve bağlantılarını yapacak ekibin, İzmir Doğalgaz’ın geleceği gün sabahtan gelip eksikleri gidereceği söylendi. Ben de 02.12.2025 tarihine randevu aldırdım, işimden izin alarak bütün gün evde bu ekibi bekledim, telefon trafiği de gün boyu devam etti. Ancak aynı gün firma tarafından randevumun iptal edildiğine dair mesaj geldi ve süreç tekrar en başa dönmüş oldu.

Bu iptalden sonra tekrar uğraşarak 05.12.2025 tarihine yeni bir randevu aldırdım. Tüm bunlar yaşanırken evimde ne klima ne de elektrikli soba olduğu için ısınamıyoruz ve çocuğum bu süreçte hasta oldu. İzmir Doğalgaz’ın kendi sayfasında en geç 4 iş günü içinde gazın açılacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır gazım açılmıyor, 8 dairelik apartmanda sadece 2 daire doğalgaz kullanabiliyor, bize ise hala doğalgaz verilmedi.

Fortes firması, sözleşme ve ödeme aşamasında farklı, parayı aldıktan sonra tamamen ilgisiz ve duyarsız bir tavır sergilemektedir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, evimin doğalgazının bir an önce açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.