to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarındaki Eksiklik Ve Açıklama Yapılmaması Mağduriyetim
Forever Living’den C9 zayıflama paketi satın aldım ve toplamda 11.027 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ürünleri kullandıktan sonra müşteri memnuniyeti odaklı olduklarını ve ürünler bitmiş olsa bile iade kabul ettiklerini belirttiler. Şikayetvar’a yazdıktan sonra Eskişehir’deki F**** Hanım benimle iletişime geçti ve ürünleri FT adresine göndermemi istedi. Meyve suyu olan ürün dışında kalan tüm ürünleri iade ettim.
Bana ürünlerin tamamı için ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir aydır uğraşıyor olmama rağmen, 11.027 TL yerine sadece 8.651 TL iade edildi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Fatura numaram: ICK2025000018578. İade sırasında veya sonrasında hiçbir şekilde kesintiyle ilgili bilgi verilmedi, herhangi bir belge veya yazılı açıklama da tarafıma ulaşmadı.
İade tutarının tamamının ödenmesini ve yapılan kesintinin gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın m***, Tüm fbo’lar ve tüketiciler tarafından alınan ürünleri, şirketimiz Şirket İlkeleri ve Etik Davranış Kurallarına uygun olarak, 30 günlük müşteri memnuniyet garantisi uyarınca garanti ederek iade almaktadır. Perakende Müşteriler/Özel Müşteriler %100 müşteri memnuniyet garantisine sahiptir. Bir Perakende Müşteri/Özel Müşteriler satın alım tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ürünleri iade edip para iadesi almaktadır. Memnun olmadığı ürün ile ilgili tüm fatura asıl ve suretleri ile kalan ürün ve kutuları (boş kutu da dahil olmak üzere) zamanında iade ederek bu malı satın almış olduklarını kanıtlamaları gerekmektedir. 27/07/2025 tarihinde ıck2025000018578 no lu faturanızdaki ürünler firmamıza 09/09/2025 tarihinde 1 adet sağlam diğer gelen 8 ürün kullanılmış olarak gelmiştir. Kullanılmış ürünler 30 günlük süre geçmiş olmasına rağmen uygulanmış para iadeniz yapılmış olup sadece karşı ödemeli gönderildiği için kargo bedeli ve Malların satılması için yeniden paketlenmesi veya yönetim vb. Maliyeti için makul bir hizmet ücreti (Şu anda bu ücret, malların değerinin % 10’udur.) kesilerek ödeme yapılmıştır. Saygılarımızla, Forever Living Saglik ve Güzellik Ürünleri dağıtım Ltd. Sti.
Benim şimdi merak ettiğim, onlardan kalanlar, tekrar paketlenecek ve satılacak mı? Pek etik ve hijyenik gelmedi açıkçası