to read complaints and reviews, or file yours.Forever Living Zayıflama Ürünün Ücret İadesi
Forever Living zayıflama ürünleri aldım fakat zararından başka bir faydasını görmedim. Sürekli kas ağrıları ve mide krampları olmaya başladı. Hiçbir şekilde ürünlerin faydasını görmedim. 23.000 TL'lik alışverişim oldu. Satan kişiler devamlı seviye atlamak için aldırdılar. Eşim mide kasılmalarını görünce hepsini çöpe attı. Aldığım ürünlerin parasının iadesini istiyorum. Buradan sonuç alamazsak Tüketici Hakem Heyeti ve Sağlık Bakanlığına şikayette bulunacağım. Verdiğim ücretlerin tamamının en kısa sürede iadesini istiyorum.
Sayın t***, Şirketimiz Forever Living Sağlık ve Güzellik Ürünleri Dağıtım Ltd. Şti. 1978 yılından bu yana 46 yıldır faaliyet gösteren Amerikan menşeli ‘’Forever Living Products International’’ isimli firmanın Türkiye merkezi olarak 2001 yılından beri hizmet vermektedir. Söz konusu ürünlerin ülkemizde satış ve dağıtımı ise 23 yıldır şirketimiz tarafından (fbo) girişimciler aracılığıyla yapılmaktadır. Ürünlerimiz hiçbir şekilde “ilaç” mahiyetinde değildir, gıda takviyesi olup, ürün üzerindeki etiketlerde de bu bilgi yer almaktadır. Tüm fbo’lar ve tüketiciler tarafından alınan ürünleri, şirketimiz Şirket İlkeleri ve Etik Davranış Kurallarına uygun olarak, 30 günlük müşteri memnuniyet garantisi uyarınca garanti ederek iade almaktadır. Perakende Müşteriler/Özel Müşteriler %100 müşteri memnuniyet garantisine sahiptir. Bir Perakende Müşteri/Özel Müşteriler satın alım tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ürünleri iade edip para iadesi almaktadır. Memnun olmadığı ürün ile ilgili tüm fatura asıl ve suretleri ile kalan ürün ve kutuları (boş kutu da dahil olmak üzere) zamanında iade ederek bu malı satın almış olduklarını kanıtlamaları gerekmektedir. T**** K*** ile görüşmek üzere sistemdeki telefon numarası arandığında kız kardeşi olduğunu belirten Ş**** S****telefona cevap vermiştir. Sistemimizde kayıtlı olan T*** K**** in konu ile ilgili bilgisinin olmadığını, 9 Eylül 2024 tarihinde şikayet yazısını eniştesi (Ş***** S*****’nun eşi), M**** T**** S****’ nun yazdığını, sponsoru t*** ö*** na bildirmiştir. Ş**** S**** 28 Kasım 2023 yılında kayıt için form doldurduğunu ama sponsoru ile çalışmak istemediği için, 15 Nisan 2024 tarihinde kız kardeşi T*** K**** adına kayıt olup ürünleri onun adına aldığını söylemiştir. Forever internet sayfamızdan ürün siparişi verilirken Ş**** S****’ nun eşi Mehmet T**** S****’ nun kredi kartı kullanılarak işlem yapıldığı görülmüştür. Bu süreçte, alınan ürünlere ait dört adet fatura T**** K****adına aşağıdaki gibi faturalandırılmıştır : ***15 Nisan 2024 tarihli 4893,31 TL lik fatura (Sonradan ürün eklemek istendiği için iptal edilmiştir) 1-) 15 Nisan 2024 tarihli 5477,48 TL lik fatura ( İade/Cayma Hakkı tarihi 15 Mayıs 2024 e kadardır) 2-) 15 Mayıs 2024 tarihli 4415,99 TL lik fatura ( İade/Cayma Hakkı tarihi 15 Haziran 2024 e kadardır) 3-) 26 Mayıs 2024 tarihli 1955,33 TL lik fatura ( İade/Cayma Hakkı tarihi 26 Haziran 2024 e kadardır) 4-) 29 Mayıs 2024 tarihli 5607,84 TL lik fatura ( İade/Cayma Hakkı tarihi 30 Haziran 2024 e kadardır) Son sipariş tarihi üzerinden 3 ay geçtikten sonra 09/09/2024 tarihinde şikayetvar.com a şikayet bildirmiştir. Bu arada ne üst sponsoru ile ne de firmamızla memnuniyetsizlik konusunda iletişime geçmemiştir. Toplamda 17.456,65 TL tutarında ürün satın alınmış olup, şikayet dilekçesinde belirtilen 23.000 TL tutarındaki talep gerçeği yansıtmamaktadır. Nisan ayında Ş**** S***** kilo kontrol ürünlerini kullanmaya başlamış, sponsor t**** ö*** ile WhatsApp’ tan sözlü ve yazılı olarak memnuniyetini dile getirmiş, verilen zoom eğitimlerine katılmış, Mayıs ayında da eşi M**** T***** S**** adına ürün istedikleri yazışmalardan anlaşılmaktadır. Daha sonra Haziran’ daki yazışmalardan eşinin diyet yapmakta zorlandığı ve elindeki ürünleri 17 Nisan 2024 tarihinde çöpe attığını belirtmesine rağmen, Mayıs ayında tekrar ürün aldığı görülmektedir. Dolayısı ile yapılan şikayet te bilgilerin doğru olmadığı ortadadır. Yapılan şikayet te istenilen para iadesinin hem yasal süre 14 gün hem de ilave firmamız tarafından verilen 30 günlük müşteri memnuniyet garanti süresi geçtiği için yapılamayacağını ve şikayetinizde doğru olmayan bilgilerin düzeltilmesini, aksi takdirde doğru olmayan beyanlarınızdan dolayı yasal yollara başvuracağımızı ihtaren bildiririz. Saygılarımızla,
Biz ürünleri kullandık fakat sıkıntısını görünce satış temsilcinize bunları bildirdik ilk 3 veya 4 gün satış temsilciniz t***ö**** normaldir bir sıkıntı olmaz diye devamlı bizle iletişime geçti WhatsApp konuşmaları resimlerde mevcuttur hatta eşim hastaneye gideceğim dediği zaman hastane gitme gibisinden tekliflerde bulundu ETS kayıtlarını talep ettim verdikleri zaman sizinle seve seve paylaşa bilirim benim amacım ürünlerin parasını geri almak değil sizin olsun parası pulu bizim sağlığımızdan önemli değil hiçbir şey şükürler olsun bıraktık kullanmayı. Ürünleri eşim haricinde bende kullandım inanılmaz derecede kemik kas ağrılarım oldu temsilcinize bunları söylediğimiz takdirde bize ayrı ürün satma çabasına girdi d vitamini eksiktir ondanda verelim gibisinden uzaktan bir doktor edasıyla amaçları sadece ürün satmak. Ayrıca şikayetten sonra bir çok telefon aldık her arandığımızda tehdit vari konuşmalar oldu keşke aradığımız zaman daha güzel hitaplar edilip bu işi tatlıya bağlayacak birileri olsaydı özellikle bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımız zaman Fatma hanımla görüşmek isteğimiz zaman her zaman toplantıda denilerek telefon yüzümüze kapandı
Sayın t***, Öncelikle şikayet yazınızdaki ekli dosyada yer alan WhatsApp yazışmalarında 1 Haziran’da eşinizin ürünleri kullandığı görülmekte. Fakat soru-cevap bölümünde ise eşinizin çöpe attığı tarihi 17.04.2024 yazdığınız görülmektedir. Ayrıca bize gönderilen WhatsApp yazışmalarını incelediğimizde 19 Mayıs, 20 Mayıs, 28 Mayıs ve 3 Haziran tarihlerinde ürünlerden memnun kalındığı ve kilo verildiği gönderilen tartı fotoğraflarında da görülmektedir. Kilo kontrol ürünlerimizde aynı şekilde kilonuzu size verilen program dahilinde yapmanız ve uygun kiloya geldiğinizde aynı kilo seviyesini kontrol sağlamak için önerilmektedir. Son ürün alım tarihiniz olan 29 Mayıs 2024 tarihinden sikayetvar.com sitesine yazdığınız 09 Eylül 2024 tarihine kadar firmamıza ulaşan bir şikayetiniz bulunmamaktadır. Daha önce de belirttiğimiz gibi firmamızın 30 günlük müşteri memnuniyet garanti süresi geçtiği için işlem yapılamamaktadır.
Bu ürünlerle kilo verilmiyor demiyorum öyle bir çabamızda yok sağlıklı bir şekilde kilo verilmiyor kilodan çok kaslardan gidiyor ağrı yapıyor sizi yapıyor dayana bilen dayanıyor dayanamayan ilacı çöpe atıyor ben sizlerden bir paket ürün almadım 3 4 set ürün aldım bu da haliyle 3 ay falan gitmesi normal eşim belli bir süre kullanmadı zaten bu ilaçları geri başladığında aynı şekilde ağrıları oldu hastaneye gittik serum vurulduk ondan sonra çöpe attım bana ne anlatırsanız anlatın önemli değil benim için bu ürünler sağlıksız sizin hala işiniz gücünüz para olduğu için hala para iadesi ile konuşuyorsunuz
Merhaba, firma adına çok üzüldüm Allah herkese bu ürünleri nasip etmediğini düşünüyorum kötü insan çeksin, iyiler tanışsın bu ürünle rahmetlik annem kullandı seker vardı şekeri düzene gırdı tansiyon ve seker ilaçlarını bıraktı elbetteki hepimizin vadesi var yıllar önce keşke bu ürünleri tanısaydım diyorum su an ben annemde yıllar önce keşke tanısaydı mesela 20 yıl önce tanışsaydık bu ürünlerle, bende kilo verirdim annemde fit olurdu Allah ne yazdısa o oluyor saygılar sevgiler forever sizden memnunum rabbim dahada iyi etsin firmayı saygılar