to read complaints and reviews, or file yours.Kullandığım Ürünler Fayda Sağlamadı İade Süresiyle İlgili Yanıltıldım
Forever Living’in İzmir şubesinden, romatizmal hastalığım için tavsiye edilen Omega ve benzeri ürünleri yaklaşık 27.11.2024 tarihinde, 35 bin TL’den fazla bir ücret ödeyerek satın aldım. Satış temsilcisi olan arkadaşım, bu ürünleri 3 ay boyunca düzenli kullanmam gerektiğini ve sonunda olumlu sonuç alacağımı belirtti. Ürünleri verilen tavsiyeye uygun şekilde 3 ay boyunca kullandım ancak hiçbir fayda görmedim.
Memnun kalmadığım için paramın iadesini talep ettiğimde, bana iade süresinin 1 ay olduğunu söylediler. Oysa ürünü satan kişi bana 3 ay kullanmam gerektiğini söylemişti ve bu nedenle güvenerek uzun süre kullandım. Tüm faturalarım elimde mevcut, ayrıca sipariş/fatura numaralarım da var. Ürünlerin orijinalliği veya belgeleriyle ilgili bir sorun yaşamadım.
Ürünlerden fayda göremediğim ve iade süresiyle ilgili yanıltıcı bilgi verildiği için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın y***, Şirketimiz Forever Living Sağlık ve Güzellik Ürünleri Dağıtım Ltd. Şti. 1978 yılından bu yana 46 yıldır faaliyet gösteren Amerikan menşeli ‘’Forever Living Products International’’ isimli firmanın Türkiye merkezi olarak 2001 yılından beri hizmet vermektedir. Söz konusu ürünlerin ülkemizde satış ve dağıtımı ise 23 yıldır şirketimiz tarafından (fbo) girişimciler aracılığıyla yapılmaktadır. Ürünlerimiz hiçbir şekilde “ilaç” mahiyetinde değildir, gıda takviyesi olup, ürün üzerindeki etiketlerde de bu bilgi yer almaktadır. Tüm fbo’lar ve tüketiciler tarafından alınan ürünleri, şirketimiz Şirket İlkeleri ve Etik Davranış Kurallarına uygun olarak, 30 günlük müşteri memnuniyet garantisi uyarınca garanti ederek iade almaktadır. Perakende Müşteriler/Özel Müşteriler %100 müşteri memnuniyet garantisine sahiptir. Bir Perakende Müşteri/Özel Müşteriler satın alım tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ürünleri iade edip para iadesi almaktadır. Memnun olmadığı ürün ile ilgili tüm fatura asıl ve suretleri ile kalan ürün ve kutuları (boş kutu da dahil olmak üzere) zamanında iade ederek bu malı satın almış olduklarını kanıtlamaları gerekmektedir. Saygılarımızla, Forever Living Saglik ve Guzellik ürünleri dağıtım Ltd. Sti.
