Forever Bee Propolis Şikayetim

Sayın h***, Şirketimiz Forever Living Sağlık ve Güzellik Ürünleri Dağıtım Ltd. Şti. 1978 yılından dünya çapında faaliyet gösteren Amerikan menşeli ‘’Forever Living Products International’’ şirketinin Türkiye merkezi olarak 2001 yılından beri hizmet vermektedir. Forever Living ürünlerinin ülkemizde satış ve dağıtımı 24 yıldır şirketimiz tarafından (fbo) bağımsız girişimciler aracılığıyla yapılmaktadır. Öte yandan ürünlerimiz gıda takviyesi olup hiçbir şekilde “ilaç” mahiyetinde değildir, ürün üzerindeki etiketlerde de bu bilgi yer almaktadır. Şirketimiz Şirket İlkeleri ve Etik Davranış Kurallarına uygun olarak, 30 günlük müşteri memnuniyet garantisi uyarınca fbo’lar ve tüketiciler tarafından alınan ürünleri iade almaktadır. Buna göre %100 müşteri memnuniyet garantisi kapsamında satın aldığı üründen memnun kalmayan müşterilerimiz, ilgili fatura asıl ve suretleri ile kalan ürün ve kutuları (boş kutu da dahil olmak üzere) zamanında iade etmek suretiyle para iadesi alabilmektedir. Bu bilgiler ışığında şikayetiniz ile ilgili yaptığımız değerlendirme sonucunda; ürünlerimizin hiçbirine ilişkin sağlık beyanında bulunulmadığı, ayrıca şikayete konu ürünün e ticaret sitesi aracılığıyla alındığı görülmekle, yukarıda arz edilen iade koşullarının mevcut olması halinde, talebinizi doğrudan ilgili satıcıya fatura aslı ile birlikte yöneltebileceğiniz hususunda tarafınızı bilgilendiririz. Saygılarımızla,