to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Mağazasından Aldığım Forelli Bot Su Geçirmez Değil
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Ümraniye’deki mağazanızdan waterproof olduğu belirtilen bir Forelli bot satın aldım. Ürün uzun süre normal koşullarda sorunsuz kullanıldı, bu nedenle gerçekten su geçirmez olduğunu düşünüyordum.
14 Ekim Çarşamba akşamı şiddetli yağmur altında sadece birkaç metre ilerideki aracıma yürürken botlarım ilk kez ciddi bir yağmura maruz kaldı. Kısa bir mesafe yürümeme rağmen ayaklarım botların içinde sırılsıklam oldu. Su geçirmez diye aldığım botun herhangi bir normal ayakkabıdan farkı olmadığını yaşayarak görmüş oldum.
Ürünü satın alırken özellikle su geçirmez özelliğine güvenerek tercih etmiştim. Yağmurlu havada kullanamayacaksam bu botu almamın hiçbir anlamı kalmıyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, botlarımın gerçekten su geçirmez bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Murat bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili modelimizle ilgili su geçirme konusunda ilk kez böyle bir geri bildirim almaktayız. Bununla birlikte, her müşteri geri bildirimini titizlikle değerlendiriyor ve gerekli incelemeleri hassasiyetle gerçekleştiriyoruz. Telefon görüşmemize istinaden, ürünü Ümraniye mağazamıza bırakmanız hâlinde uzman ekibimiz tarafından detaylı olarak incelenecek ve su geçirmezlik testine tabi tutulacaktır. İnceleme sonucunda tespit edilecek duruma göre, sizlere sunabileceğimiz en uygun çözüm için gerekli işlemler gerçekleştirilecektir. Müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyor, süreci yakından takip edeceğimizi bilgilerinize sunuyoruz. Saygılarımızla, Forelli
