Floria Fidanlık'tan Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Yüksek Fiyat Şikayeti

Floria Fidanlık’tan aronya ve yaban mersini fidanları sipariş ettim. Sitede ve görsellerde gösterilen fidanlar oldukça gelişmiş ve büyük görünmesine rağmen, elime ulaşan ürünler son derece küçük ve yeni dikilmiş, yaklaşık birkaç aylık fidanlar şeklinde geldi. Firma bu fidanları 3 yıllık diye tanıtırken gerçekte böyle olmaması ve buna rağmen fiyatlarının diğer firmalara göre daha yüksek olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş sonrası firmayı aradığımda da karşı tarafta konuyu anlayan, çözüm odaklı ve net bir muhatap bulmakta zorlandım. Ayrıca ürünler düzgün ve güvenli bir şekilde gelsin diye özellikle 79 TL ek kargo ücreti ödedim, buna rağmen fidanlar sadece basit bir kartona sarılı şekilde yollandı.

Gönderilen fidanların ilanlarda gösterilen kalite ve yaşa uygun, gerçek anlamda 3 yıllık ürünlerle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin, ek kargo bedeli de dahil olmak üzere iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın ilanlardaki görselleri ve ürün yaş bilgilerini, müşteriyi yanıltmayacak şekilde gerçeğe uygun hale getirmesini istiyorum.