to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Baskı, Geciken Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Figürle’den 5 Eylül’de verdiğim 1053 numaralı siparişimde, çift Lego anahtarlık satın aldım. Anahtarlıklardan birinde yazının “bf” olması gerekirken yanlış olarak “gf” yazılmış şekilde gönderildi. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum ve ödediğim 758,90 TL benim için boşa gitmiş durumda.
Ayrıca kargom da çok geç ulaştı, siparişi 5 Eylül’de vermeme rağmen ürün 17 Eylül’de elime geçti. Üründeki yazı hatasını fark ettiğim andan itibaren firmaya farklı kanallardan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.
Yanlış baskı yapılan anahtarlığımın doğru şekilde, üzerinde “bf” yazan yeni ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse kartımdan çekilen 758,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
