Figen Soft’tan İzinsiz 33.000 TL Çekim, İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

QNB Finansbank hesabıma bağlı kartımdan 19 Temmuz tarihinde Figen Soft firması tarafından bilgim ve onayım dışında toplam 33.000 TL tutarında, 10.000 TL + 10.000 TL + 10.000 TL ve 3.000 TL olacak şekilde parça parça çekim yapılmıştır. İşlemler gerçekleşirken herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu firmaya ödeme yapmayı gerektirecek bir hizmet almadım.

Şu ana kadar ne banka ile ne de Figen Soft ile görüşme yapmadım, bu izinsiz çekimi hesap hareketlerimde fark ettim. Kart bilgilerimin ne şekilde kullanıldığını bilmiyorum ve bu durumdan dolayı maddi olarak mağdur durumdayım.

İzinsiz olarak çekilen toplam 33.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak bu işlemlerin nasıl ve hangi yetkiyle gerçekleştirildiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.