Fibernet Telekom müşteri hizmetleri

Şanlıurfa Ceylanpınar Ulucami Mahallesi’indeki evimizde Fibernet kullanıyoruz. Aralık ayından bu yana internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da en fazla birkaç dakika geliyor, ardından özellikle DSL bağlantısı hatasından dolayı tekrar kopuyor ve verim...

Fibernet Telekom üzerinden Şanlıurfa Halfeti’de aldığım 35 MB internet paketi için uzun süredir ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Sözleşmede belirtilen 35 MB hıza rağmen internetim çoğu zaman 15 MB civarında hızla bağlanıyor, sık sık bağlantı düşmeleri ve donmalar oluyor ve interneti sağlıklı ...

Batman merkezde Fibernet abonesiyim ve 23.11.2025 gecesi saat 02:00 civarından bu yana internet kesintisi yaşıyorum. Ne mesajlara geri dönüş yapılıyor ne de telefon aramalarımıza cevap veriliyor, bu nedenle özellikle ders videolarımı izleyemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aslında bu sorun i...

Fibernet’in Batman Merkez Seyiteler Mahallesi’ndeki abonelerinden biriyim. 21 Kasım gecesinden beri 24 Mbps internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve iki gündür evimde internet yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık yirmi defa aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap veri...

Fibernet ev interneti hizmetimden uzun süredir memnun değilim. Özellikle Batman Merkez’de, sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak, 30 Ağustos Cumartesi gününden beri üç gündür üst üste hiç internet erişimim yok. Her seferinde sadece otomatik mesaj gönderiliyor ve “internet kablosu ile ça...

Günlük iki saat internet var, ondan sonrası yok. Kendilerini aradığımızda telefonumuzu engelliyorlar. İnterneti kapatmak istediğimizi söylediğimizde, kapattıklarını iddia ediyorlar ancak kapatmıyorlar ve bize fatura yansıtıyorlar. Fiber internet hizmetinden memnun değilim, bağlantı ve müşteri hizmet...

Fibernet hizmetini birkaç aydır kullanıyorum. İlk başta her şey yolundaydı - internet hızı iyiydi, bağlantı sorunsuz yapıldı, çalışanlar da gayet nazikti. Ama zamanla bazı sorunlar başladı: özellikle akşam saatlerinde bağlantı sık sık kesiliyor ve hız ciddi şekilde düşüyor. En büyük sıkıntı teknik ...

Fibernet internet hizmeti alıyorum. İki gündür internet yok. Bugün Bismil'deki bayiyi aradım, bana sistemsel bir sorun olduğunu ve saat 15.00'te aramamı söylediler. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, benzer şeyler söylediler. Saat 16.00'da tekrar Bismil'deki bayiyi aradım, yine sistemsel bir sorun ...

Ev internetimiz fibernet, tam 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. Wi-Fi çevrimdışı. Yaklaşık 3 yıldır kullandığımız bu ev internetinden hiçbir şekilde zaten memnun değiliz. 2 gündür bizleri bu şekilde mağdur eden firma, hiçbir gerekçe göstermeden kafalarına göre interneti kesmişler. Tenezzül edip ...

Evimizin bulunduğu konumda altyapı olmaması nedeni ile Uydu Net olarak bilinen Fibernet Batman firmasından internet hizmeti almak zorunda kaldık. Açılış ücretini peşin olarak aldılar (2150 TL civarı). Şu an evimizde yaklaşık 8 saattir internet yok ve yetkililer arıza olduğunu fakat ne zaman gideril...

Fibernet kullanıyorum, yaklaşık bir aydır internet yok, gidip geliyor. 10 dakika var, 10 saat yok. Ücret olarak şu ana kadar herhangi bir sıkıntı yaşamadım ama gereken yerleri aradığımda telefonları açmıyorlar. Açtıklarında da tamam efendim, gelip bakacağız diyorlar ama bir aydır ne arayan var ne so...

Önceki akşam internetim kesildi. Müşteri hizmetlerinin siteye göre mesai saatlerinde hizmet verdiği yazıyor, ancak mesai saatlerinde de asla cevap alamıyorum. Son çare olarak bağlantıyı yapmaya gelen ekipleri aradım. Bana gün içinde yetişirse geleceklerini, aksi takdirde ertesi gün geleceklerini söy...

Kurulum için 2500 TL ödeme yaptım. Bağlantı yapıldığı günden itibaren internet hizmetini alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamıyorum ve dükkan kapalı. Filika net gibi daha iyi hizmet veren yerler var. Fiber Telekom gibi alternatifler de mevcut. Müşteri hizmetleri ise telefonlara cevap v...

3 ay oldu. İnterneti alalı hiç çekim yok, nasıl bir şey anlamadım. Bu sorunu biraz önce çözerseniz iyi olur. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, telefon cevap vermiyor. Ulaşılması zor, ne yapmamız gerektiğini bilemiyoruz. Acaba yardımcı olabilir misiniz? Bilgi almayı kolaylaştırsanız, ona göre hareket ed...

Yaklaşık 1 yıldır ev interneti kullanıyoruz ve ayrıca çanak da takıldı. Fakat bizim onayımız olmadan fiyat artışı yapılmasına rağmen, düzenli olarak ve gelmeyen ayların bile ücretini önceden ödüyoruz. Üstelik, ev interneti hiçbir şekilde çekmiyor ve biz sürekli kendi mobil verimizden aşım yapıyoruz....

2 yıldır fibernet abonesiyim. Birkaç aydır çok düşük hız alıyorum. Son 2 aydır 16mbps aboneliğim olmasına 1 Mbps nin altı internet alıyorum. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturuyoruz, arıyoruz hiç dönen olmuyor. Kimse gelip tamir de etmiyor. Bu ay sürem dolunca aboneliğimi iptal edeceğim. Bu ka...