Yanlış PVC Boru Diş Açma Aparatı Gönderimi Ve İade Talebi

Fest Danışmanlık Sultangazi/İstanbul ana depodan telefonla verdiğim PVC boru diş açma aparatı siparişimde, sipariş formunun açıklama kısmına özellikle 3/4 ve 1 inç (25’lik ve 32’lik) ölçülerde aparat gönderilmesini belirttiğim halde yine yanlış ürün gönderilmiştir. 28 Ocak 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, 02 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı. Kargo bedelini de ödeyerek aldım; ancak paketi açtığımda talep ettiğim 3/4 ve 1 inç diş açma aparatları yerine, önceki siparişimde de olduğu gibi bu kez de 2 adet 1/2 inç (20’lik) diş açma aparatı gönderildiğini gördüm.

Kargo paketini teslim alıp açtıktan ve kargo görevlisi gittikten sonra hatayı fark ettiğim için ürünler şu anda bende durmaktadır. Daha önceki yanlış gönderimden kalan 3 adet 1/2 inç aparat ile birlikte toplamda 5 adet 1/2 inç PVC boru diş açma aparatım oldu. Bunların 4 tanesi benim ihtiyacım ve talebim dışında, fazladan ve yanlış ürünlerdir. Son gelen kargoya ait 599 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kargoyu teslim almadan önce içeriğini kontrol etme imkanım da yoktu. Kargoya ait etiket üzerinde 6346202343845 kargo takip numarası ve “MSI: 2459769000 fest depo 000031, 01, 2026” bilgileri mevcuttur; kargo paketi halen bende durmaktadır.

Talebim, tarafıma söz verdiğiniz ve sipariş formunda özellikle belirttiğim ölçülerde, 1 adet 3/4 inç (25’lik) ve 1 adet 1 inç (32’lik) PVC boru diş açma aparatının gönderilmesi, son yaptığım gönderiye ait 599 TL ödemenin kredi kartıma iade edilmesi ve fazladan gönderilen 2 adet 1/2 inç PVC boru diş açma aparatını sizin belirteceğiniz adrese kargo ile geri gönderebilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasıdır. Yanlış gönderimlerin tekrar etmemesi ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.