Yanıltıcı Reklam: Wi-Fi Ve Arka Kamera Bulunmayan Ürün, İade Talebi

Fest Danışmanlık isimli firma aracılığıyla Instagram’daki @kapıdasiparis.tr hesabından araç içi kamera satın aldım. İlanda Black Box olarak geçen ürünün reklam videosunda Wi‑Fi özelliği olduğu ve arka kamerasının da bulunduğu özellikle belirtiliyordu. 6 Temmuz 2026 tarihinde sipariş verdiğim ürün 9 Temmuz 2026’da elime ulaştı; ancak gönderilen kamerada ne Wi‑Fi özelliği vardı ne de arka kamera bulunuyordu.

Ürün çalışır durumda olmasına rağmen, reklamda anlatılan ve vaat edilen ürün kesinlikle bu değildi. Buna rağmen Aras Kargo aracılığıyla kredi kartıyla ödememi yaptım. Sonrasında durumu iletmek ve mağduriyetimi bildirmek için Instagram hesabına mesaj yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ben, reklamda gösterilen özelliklere sahip olmayan bu ürünün satılmasını kabul etmiyor, yanıltıcı tanıtım nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve ürünü geri göndermek için gerekli iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.