Tuanam 2025 Duvar Apliği Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Talebi

Tuanam 2025 adlı satıcıdan sosyal medya üzerinden duvar apliği siparişi verdim, ancak bugün elime siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, sadece poşet içinde bir ürün gönderildi. Siparişim teslim edileli yaklaşık bir saat oldu.
Gönderilen ürün ne ilanda gösterilen duvar apliğine benziyor ne de açıklamada belirtilen özelliklere sahip. Satıcıya ulaşmak için mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum ve şu an firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

















