to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Boya Rulosu Ve 500 TL İadesi Talebi
Fest Danışmanlık isimli firmadan boya rulosu sipariş ettim, kargom bugün elime ulaştı ancak ürün kutusu ezik ve yırtık, içinden çıkan boya rulosu da kırık durumdaydı. Kargom Aras Kargo ile teslim edildi ve kapıda benden 500 TL tahsilat yapıldı. Kargo etiketinde takip numarası olarak 6482045874239 yazıyor.
Paket bu şekilde hasarlı olmasına rağmen firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve paket üzerinde iletişim numarası bulunmadığı için firmaya ulaşamıyorum. Ürün kırık geldiği için kullanılamaz durumda ve ne iade ne de değişim için muhatap bulamıyorum.
Kırık ve kullanılamaz gelen ürün için benden tahsil edilen 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fest Danışmanlık ve Depo üzerinden bir adet boya rulosu satın aldım. Ürün 19 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edildiğinde ambalajının yırtık ve hasarlı olduğunu, boya rulosunun da kırık geldiğini gördüm. Siparişi teslim aldığım anda ürünün bu şekilde kusurlu olduğunu fark ettim.
Ürün kırık olduğu için kullanılamaz durumda ve ben bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Firma ile iletişime geçip sorunu bildirmek istedim ancak arayabileceğim herhangi bir telefon numarasına veya ulaşabileceğim bir iletişim kanalına rastlayamadım, bu nedenle firmaya durumu iletemedim.
Kırık gelen ve ambalajı hasarlı bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürünlerin sağlam ve kontrol edilmiş şekilde gönderilmesini rica ediyorum.
