Isıtmayan Araç İçi Isıtıcı Ve Firmadan Ulaşım Sorunu

Fest Danışmanlık isimli firmadan Instagram üzerinden 899 TL ödeyerek kapıda kartla ödeme yöntemiyle bir araç içi ısıtıcı satın aldım. Ürünü 3 gün önce teslim aldım ancak cihaz kesinlikle ısıtmıyor, sadece soğuk üflüyor ve beklediğim işlevi hiç yerine getirmiyor.
Ürünle ilgili sorun yaşayınca firmaya ulaşmak istedim fakat Instagram sayfalarını bulamıyorum. Herhangi bir iletişim numarası da paylaşmadıkları için kendilerine telefonla da ulaşamıyorum. Elimde siparişime ait belge ve numaralar mevcut olmasına rağmen firma ile irtibat kuramadığım için mağdur durumdayım.
Ürünün iadesinin alınmasını veya çalışır, gerçekten ısıtan bir ürünle değişiminin yapılmasını ve ödediğim 899 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünümü iade ettim ancak elimde ne ürün var ne ödediğim paranın geri iadesi üründe parada bu fest dagıtım denilen alçaklara kalıyor ve hiçbir şey yapan yol arastıranda nerede bu devletin kurımları
Urunu teslim edeli 3 hafta oldu hala para ıyadem gelmedi
Hala param iade edilmedi ve hala kimse dönüş yapmadı.
Tarafıma aylar geçmesine rağmen firma ne paramı iade yaptı ne de iletişime geçti
















