Fest Danışmanlık Ve Depolama Hiç İstemediğim Bambaşka Bir Ürün Gönderildiğini Gördüm

Çınar Shop isimli firmadan Facebook aracılığıyla kapıda ödeme yöntemiyle Bosch marka şarjlı matkap siparişi verdim. Salı günü verdiğim sipariş bugün Hatay ili Arsuz ilçesi Karaağaç beldesindeki adresime ulaştı. Kargoyu teslim alıp açtığımda ise Bosch marka yerine kalitesiz ve hiç istemediğim bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm. Siparişe ait in 988522 numarası mevcuttur.

Ürün elime geçer geçmez firmaya ulaşmak istedim ancak firma bilgilerine ve herhangi bir iletişim kanallarına ulaşamadım. Ne Facebook üzerinden ne de başka bir yolla satıcıya erişemiyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de satıcıya ulaşılamaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Tarafıma gönderilen bu hatalı ve istemediğim ürünün iadesinin kabul edilmesini ve kapıda ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.