Araç Takip Cihazı Çalışmıyor Ve Şirket İletişimsiz, Ücret İadesi Talebi

Facebook’ta gördüğüm bir reklam üzerinden Fest Danışmanlık isimli firmadan araç takip cihazı siparişi verdim. Ayın 10’unda verdiğim bu sipariş birkaç gün önce elime ulaştı. Cihazı aracımı takip etmek için aldım ancak ne anlatıldığı gibi çalışıyor ne de bağlantı kurulabiliyor.

Ürünü teslim aldıktan sonra içinden sadece yabancı dilde, İngilizce bir kullanım kılavuzu çıktı. Çeviri yaparak adım adım tüm yönergeleri aynen uygulamama rağmen cihaz bir türlü çalışmadı, bludut bağlantısı dahi kurulamadı. Defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Ürün anlatıldığı gibi çıkmadığı, hiçbir şekilde çalışmadığı ve firma ile iletişim kurabileceğim ulaşılabilir bir muhatap da bulamadığım için sinirlenip cihazı kırıp attım. Bin lira ödediğim bu ürün yüzünden hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Fest Danışmanlık’ın bu konuda sorumluluk alarak reklamlarında vaat ettikleri gibi çalışmayan bu ürünün ücretini iade etmesini ve bu tür yanıltıcı satışların önüne geçilmesini talep ediyorum.