Aldatıcı Reklam, Kırık Plastik Ürünler Ve İade Bilgisi Yok; 900 TL Tam Geri Ödeme

Fest Danışmanlık ve Depolama’dan Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden 3 adet altın arı bal kasesi sipariş verdim. Reklam ve görsellerdeki ürünler cam olarak gösterilmesine rağmen tarafıma tamamen plastik ürünler teslim edildi ve gelen ürünler kırık haldeydi.

Ürünler 2–3 gün içinde hızlı bir şekilde elime ulaştı, teslimat süreciyle ilgili bir sorun yaşamadım. Ancak gelen ürünler hem ilandaki gibi cam değil plastikti, hem de hasarlıydı. Paketle birlikte herhangi bir fatura, sipariş numarası, iletişim numarası ya da iade için kullanılabilecek bir adres bilgisi gönderilmediği için firmaya ulaşamıyorum. Bu nedenle elimde siparişe dair yazılı hiçbir bilgi bulunmuyor.

Ürünleri İzmir Karşıyaka’daki adresimde teslim aldım. Üç ürüne toplam 900 TL ödedim. İlanla gönderilen ürün arasında bariz bir ayıplı mal ve aldatıcı reklam durumu olduğunu düşünüyorum. Üç ürünün tamamının iadesini ve ödediğim 900 TL bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.