to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Sorunu ve Tazmin Talebi
Feribotlines internet sitesi üzerinden Kamile A****** adına 2026 Samos Adası Summer Friday Tatil Paketi satın aldım. Herhangi bir aşamada manuel olarak tarih seçtiğimi hatırlamıyorum ve sistem eğer otomatik bir tarih ataması yaptıysa bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme almadım.
Bugün siteye girdiğimde rezervasyonumun kullanılmış ya da tarihi geçmiş gibi görünmesi nedeniyle hakkımın kaybedilmiş sayıldığını gördüm ve bu durum yüzünden 10.500 TL tutarındaki tatil paketimden yararlanamaz hale gelerek mağdur oldum. Süreç boyunca bana bu tarihle ilgili açık bir uyarı, hatırlatma ya da onay isteği iletilmedi.
Satın aldığım tatil paketimin yeniden kullanıma açılmasını veya mağduriyetimin adil bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca rezervasyon tarihinin sistemde hangi işlemle oluşturulduğu ile ilgili LOG ve kayıtların, bu tarihle ilgili tarafıma hangi tarihte ve hangi kanaldan bilgilendirme yapıldığına dair kayıtlarla birlikte tarafımla paylaşılmasını rica ediyorum. Rezervasyonum fl5837***11 numarası ile kayıtlıdır.
Hiçbir şekilde çözüm üretemediler. Kesinlikle bu firmayı tercih etmeyin. Bizi kandırdılar. Çözüm odaklı olabilirlerdi. Birçok marka telafi ediyor. Turumuzun tarihini değiştirebilirlerdi.
Feribotlines internet sitesinden 2026 Samos Adası Summer Friday tatil paketini satın aldım, tarih otomatik atandığı için bilgilendirilmedim ve rezervasyonum kullanılamaz hale geldi. Bu durum nedeniyle 10.500 TL tutarındaki paketimi kullanamadım ve mağdur oldum. Ücret iadesi ve rezervasyon tarihinin nasıl oluşturulduğuna dair logları talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir olumlu dönüş almadım ve bu deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı.
