to read complaints and reviews, or file yours. 
Kısaca sorunumuz; Feribotlines firmasından 'https://feribotlines.com' web adresinden Black Friday kampanyasında faydalanarak aldığımız 2024 yılı için geçerli açık biletlerimizi aylardır firmaya ulaşmaya çalışamadığımız için iptal etmek istedik ancak sonucunda hiçbir şekilde iade edemeyeceğimizi öğrendik.
Yaşadığımız sorunu kronolojik sıraya göre anlatmak gerekirse;
- 26.11.2023 tarihinde 'https://feribotlines.com' web sitesinden biletimizi aldık,
- '+90 (850) 885 00 97' numaralı web sitelerinde yazan bu numarayı neredeyse 50'ye yakın aramamıza rağmen kimse açmadı
- 2024 Şubat ve Mart aylarında Instagram üzerinden yazdığımızda bizi web sitesinden işleme yönlendirdiler yine çözüm bulamadık
- '+90 (850) 885 00 97' numaralı web sitelerinde yazan bu numarayı aramaya devam ettik,
- Eylül 2024'e kadar aramaya devam ettikten sonra biletimizde gördüğümüz Turyol firmasının ismini gördük ve Turyol'u aradık,
Turyol bize bilet rezervasyon numarasını paylaştı ancak Feribotlines firmasının alt bir firma olduğunu, çalıştıklarını ancak kendi hesaplarına ödeme almadıklarını, Feribotlines firması ile sürece devam etmemiz gerektiğini paylaştı,
- Yaşadığımız sorundan dolayı şikayetvar.com sorunlarını inceledik. Bizim gibi bir sürü mağdur olduğunu fark ettik
- İzmir'de ikamet ettiğimiz için ofislerini bulduk, ofislerine gittik ve iade talep ettik 'aynı şikayetvar.com'daki gibi' kaba davranışlar, iade hakkımız olmadığını, bileti kullanmak istiyorsak da web sitesinden kendimiz işlem yapmamızı ve ekstradan liman vergi ücretini ödememiz gerektiğini, aksi takdirde bilet parasının yanacağını söylediler.
Bu firma Black Friday vb. kampanyaları adı altında millete bilet satıyor ve sonradan ekstradan çıkartılan tutarlarla milletten daha çok para çekip tur günü geldiğinde şikayetvar.com'daki gibi milleti mağdur ediyor. İade istenildiğinde de meydan okurcasına 'istediğiniz yere başvurun ya ekstra tutarları ödeyin mağdur olun ya da bilete ödediğiniz para yansına' gelecek cevaplarla karşılık veriyorlar. Biz mağduruz ve biletimizin karşılığı olan bedeli geri iade istiyoruz ve firmanın faaliyetleri hakkında araştırma talep ediyoruz. Çok mağdur var ve bu firma faaliyette aynı kampanyalara devam ediyorlar.
https://www.sikayetvar.com/feribotlines/black-friday
web sitesini inceleyebilirsiniz. Talep edilirse bilet rezervasyon numaralarımızı paylaşırız.
Feribotlines firmasından Black Friday kampanyası ile satın aldığım FL9480883 referans numaralı, 2 gece 3 gün sürecek Samos tur paketi için telefon hatlarında yaşanan sorun nedeniyle uzun süre firma yetkililerine ulaşamadım. Sonrasında vize süresinin geçmesi gibi sorunlar nedeniyle tur paketim, firma...
2024 mayıs'ının 5'inde, feribotlines firmasının "%40 yaz cuma indirimi" kampanyasından Bodrum - leros - Bodrum (gidiş dönüş) feribot bileti aldık. Kampanyada belirtildiği üzere biletimiz açık (tarihsiz) olarak rezerve edildi. 12 Mayıs tarihinden sonra da açık biletlerin tarihlendirilebileceği belirt...
25.11.2022 tarihinde (8 ay önce) Black Friday kampanyası olarak feribotlines tur şirketinden aldığımız 14-16 Temmuz 2023 arası midilli seyahatimizin detaylarını öğrenmek için satın alma sonrası aylardır firmaya ulaşmaya çalışıyoruz. Ne telefonlara ne de maillere dönüş yapmıyorlar. 10 Temmuz 2023 tar...
Yorumlar