Feribot Bileti Onay Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Feribotlines firmasından 2023 kasım Kara Cuma indiriminde Yunan adalarına farklı farklı 6-7 adet bilet aldık. Aldığımız biletlerden Bodrum-kos feribot biletini kullanmak için açık biletime 12 Nisan tarihi için gidiş 13 Nisan dönüş tarih girdim. Bilet onayı gelmediği için İzmir'den Bodrum a gitmedik. Yani bileti kullanmadık. Bilet saati 08:30 du ve aynı gün saat 09:10 da ( feribot saatinden çok sonra) onay mesajı geldi. Resmen dalga geçer gibi. Bilet kullanmadığımız halde sayfalarında kullanılmış görünüyordu. Sonraki bir tarih için bilette düzeltme yapmak için müşteri temsilcisini defalarca aradım açan olmadı, defalarca mail attım. Açık bilet olarak düzelttiler. Ama tarih girmek istediğimde kesinlikle bileti kullanamıyorum. "Talet mevcuttur, sorun olduğunu düşünüyorsanız iletişime geçin" Uyarısı veriyor. Durumu düzeltmek için defalarca aradım defalarca mail attım Nisan ayından beri uğraşıyorum. Biletimi kullanmak istiyorum. Böyle ciddiyetsiz bir firmaya güvenip nasıl tekrar bilet alabiliriz. Kasım indirimi yine geliyor ve tekrar bilet almak konusunda asla sıcak değiliz.