to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Takipçi Servisinde Süre Çelişkisi Ve Sipariş Verilemiyor
Fenomist sitesinin ücretsiz hizmetlerini kullanıyorum. Özellikle TikTok ücretsiz takipçi servisini kullanmaya çalışırken “24 saat içerisinde bazı hizmetlerde 12 saat içerisinde tekrar ücretsiz sipariş oluşturabilirsiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Ücretsiz deneme hakkımı kullanmak istediğimde bu uyarı nedeniyle yeni bir ücretsiz sipariş veremiyorum.
Bu durumu 23.09 tarihinde fark ettim ve o günden beri aynı hata devam ediyor. Ücretsiz kullanım periyodunun bazı servislerde 24 saat, bazılarında ise 12 saat olarak belirtilmesi kafa karıştırıyor ve hangi servis için hangi sürenin geçerli olduğu anlaşılmıyor.
Fenomist’ten, ücretsiz servislerin kullanım periyotlarının net ve tutarlı şekilde açıklanmasını, mümkünse tüm ücretsiz servisler için aynı süre sınırının uygulanmasını ve yaşadığım hata nedeniyle ücretsiz kullanım hakkımın tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Mert Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ücretsiz hizmetlerimizin kullanım periyotları, kullanılan servise ve ilgili servisteki talep yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilmektedir. Bu nedenle bazı ücretsiz hizmetlerde 12 saat, bazı hizmetlerde ise 24 saatlik kullanım periyodu uygulanabilmektedir. Ayrıca her ücretsiz servisin ürün açıklamasında, ilgili servisin ücretsiz kullanım periyodu açıkça belirtilmektedir. Bu nedenle hangi hizmetin hangi süreyle kullanılabileceği ürün sayfası üzerinden görülebilmektedir. Kullanıcı adınız üzerinden oluşturduğunuz ücretsiz TikTok takipçi siparişlerini kontrol ettiğimizde ise, 24 saatlik kullanım periyoduna uygun şekilde ücretsiz siparişlerinizi sorunsuz olarak oluşturabildiğinizi ve siparişlerinizin de çok kısa süre içerisinde tamamlandığını görmekteyiz. Bu nedenle hesabınızda ücretsiz kullanım hakkınızın engellendiğine dair bir durum tespit edemedik. Geri bildiriminizde belirttiğiniz kullanım sürelerinin daha da anlaşılır hale getirilmesi konusundaki önerinizi de dikkate alıyoruz. Herhangi bir sorunuz olması halinde 7/24 destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Fenomist Destek Ekibi
Teşekkürler
Rica eder, iyi günler dileriz.
