Yeni ATV'de Kilometre Ve Yakıt Göstergesi Arızalı, Yetkili Ve Falcon Çözüm Üretmiyor

Eşim, babası için 23.04.2026 tarihinde Yozgat Akdağmadeni’ndeki bir bayiden Falcon Strong 377 Off Road ATV’yi 234.000 TL nakit ödeyerek sıfır ürün olarak satın aldı. ATV teslim edildiği gün, aracı hiç kullanmamamıza rağmen yakıt göstergesinin ve kilometre göstergesinin çalışmadığını fark ettik. Ürünün üzerinde "kontrol edilmiş" ibaresi bulunmasına rağmen, daha ilk günden bu şekilde arızalı çıkması, firmanın ürünü teslim etmeden önce yeterli kontrolü yapmadan kusurlu ürün sattığını düşündürmektedir.

Eşim, hem satıcıyla hem de kendisini aynı zamanda yetkili bayi olarak tanıtan kişiyle defalarca iletişime geçmesine rağmen, satıcı sürekli bahaneler öne sürmüş, konuyu zamana yayarak adeta unutturmaya çalışmış ve arızayı gidermemiştir. Bunun üzerine eşim, Falcon genel merkezini 4–5 kez telefonla aramış, her seferinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir çözüm üretilmemiş, konu sürekli geçiştirilmiştir. En son yapılan görüşmede ise genel merkezde müşteri temsilcisi olarak telefona çıkan hanımefendi, konunun kendilerini ilgilendirmediğini, bayi ile müşteri arasındaki bir sorun olduğunu söyleyerek adeta konuyu kapatmaya çalışmıştır.

Sıfır olarak alınan bir ATV’de kilometre göstergesinin ve yakıt göstergesinin çalışmaması, bu ürünün gerçekten hiç kullanılmamış olup olmadığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Ürünü peşin para ödeyerek almamıza rağmen, yaşadığımız ilgisizlik ve çözüm üretilmemesi sebebiyle bu alışverişten dolayı pişman olmuş durumdayız. Falcon’un hem ürününün hem de müşterisinin arkasında durmasını, bu arızalı ATV’nin ayıpsız, sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.