Fairy Yüzey Temizleme Havlusu Tamamen Kuru Çıktı, Beklenen Kalite Yok

Yaklaşık 2–3 gün önce Ankara Yenimahalle’deki City Gross marketten, ilk defa denemek için Fairy marka “çok amaçlı yüzey temizleme havlusu” ürününü satın aldım. Fairy markasına güvendiğim ve mevcut ürünlerinin kalitesini bildiğim için tereddüt etmeden, fiyatı da yaklaşık 79–89 TL civarında olan bu ürünü aldım.

Ancak paketi açtığımda mendillerin tamamen kurumuş olduğunu gördüm. Ambalajı birkaç gün ters çevirerek bekletmeme rağmen neredeyse hiçbir değişiklik olmadı, ürün beklediğim temizlik ve kullanım kolaylığını kesinlikle sağlamadı. Fairy gibi köklü ve güvenilir bir markadan böyle bir hayal kırıklığı yaşamayı hiç beklemezdim.

Bu şikayeti, özellikle böyle bir ürünle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliğin marka tarafından görülmesi için yazıyorum. Herhangi bir değişim ya da para iadesinden ziyade, bu konunun dikkate alınmasını ve yaşanan mağduriyet için tarafıma sadece bir özür iletilmesini yeterli görmekteyim.