Facebook Uygulamasında Giriş Yapılamıyor, Beyaz Ekran Ve Kimlik Hatası

Android telefonumda kullandığım Facebook uygulamasında yaklaşık 3 gündür hesabıma doğru düzgün erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde ekranda sadece “Meta” yazısı kalıyor, sayfa tamamen beyaz ve boş görünüyor, herhangi bir uyarı veya açıklama çıkmıyor. Ayrıca sık sık “Bir sorun oluştu, hikayeler yüklenemedi, lütfen tekrar dene” şeklinde uyarılar alıyorum ve hikayeler ile diğer içerikler tam olarak açılmıyor.

Bu süreçte Facebook ekibi Gmail adresime bir e‑posta göndererek kimlik yüklemesi talep etti ve kimlik göndermemem durumunda hesabıma giriş yapamayacağımı bildirdi. Ben de istenen şekilde kimliğimi yüklemeye çalıştım ancak her denemede “kimlik yüklenmedi” şeklinde hata aldım ve işlem tamamlanmadı. Uygulama içinde herhangi bir yeri seçtiğimde yine beyaz boş bir ekran açılıyor ve işlem ilerlemiyor. Reklamlarla ilgili olarak ya da başka bir kural ihlali sayılabilecek hiçbir işlem yapmadığım halde bu sorunla karşılaştım.

Tarayıcı üzerinden veya farklı şekillerde defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi, hesabıma sağlıklı bir şekilde giriş yapamıyorum ve kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıyorum. Şu ana kadar uygulama içindeki uyarılar ve gelen e‑posta dışında Facebook destek ekibiyle ayrıca detaylı bir iletişim kuramadım, çünkü ekranda neyin yanlış gittiğine dair net ve açıklayıcı bir bilgi de yer almıyor.

Facebook hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını, hikayelerin ve diğer içeriklerin normal şekilde yüklenmesini, kimlik doğrulama sürecinin hatasız çalışmasını ve haksız yere kısıtlandığını düşündüğüm hesabımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hesabımın Facebook profil adı “Erkan yrp.”, bu hesaba bağlı e‑posta adresim ise e**********@gmail.com’dur.