Evimtarz İnegöl Şubesinde Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve 165.000 TL İade Talebi

Evimtarz İnegöl Şubesi – Teslim Edilmeyen Ürünler ve 165.000 TL İade Mağduriyeti

04.07.2026 tarihinde Evimtarz İnegöl/Bursa şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı dahil olmak üzere toplam 165.000 TL tutarında mobilya satın aldım. Satış formum da mevcuttur ve şikâyetime eklenmiştir.

Satın alma sırasında ürünlerin 27.07.2026 ile 31.07.2026 tarihleri arasında teslim edileceği tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen tarih aralığı geçmesine rağmen ürünlerimin hiçbiri teslim edilmedi.

Teslimatın gerçekleşmemesi üzerine firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim. Çoğu zaman telefonlarıma cevap verilmedi. 01.08.2026 tarihinde ürünlerin yola çıkacağı söylendi. 04.08.2026 tarihinde tekrar görüştüğümüzde ise bu kez yatak odası takımında sorun çıktığı ve teslimatın bu nedenle gerçekleşmediği ifade edildi.

Süreç bu şekilde uzamaya devam edince siparişimi iptal ettiğimi ve 165.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini açıkça talep ettim. Buna rağmen ne ürünler teslim edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

WhatsApp yazışmalarımızda iadenin QNB Pay / Paynet sanal pos üzerinden gerçekleştirileceğine dair görüşmeler bulunmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İade yapıldığına dair herhangi bir dekont veya işlem bilgisi de tarafıma sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bankam üzerinden harcama itirazında bulundum ve bu durumu firmaya da bildirdim. Ayrıca Evimtarz – T**** E****** – T**** E****** unvanlarına ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da firmaya yazılı olarak bildirdim.

Tüm bunlara rağmen firma tarafından mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli ertelendi.

Bu durum nedeniyle eşim ve 1 yaşındaki çocuğumla birlikte ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Satın aldığımız mobilyaların teslim edilmemesi nedeniyle evimizde temel eşyalarımız olmadan yaşamaya çalışıyoruz.

Talebim nettir: Teslim edilmeyen ürünler nedeniyle iptal ettiğim sipariş kapsamında tarafımdan tahsil edilen 165.000 TL’nin tamamının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Firma tarafından ücret iadesi gerçekleştirilmediği takdirde, başlatmış olduğum banka harcama itirazı, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve diğer tüm yasal haklarımı kullanarak süreci takip edeceğim.

Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve 165.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.