to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan USB Dongle Nedeniyle Kablosuz Klavye Kullanılamıyor - Yedek Parça Ve Değişim Talebi
Everest KB-88 Ruby Wireless 2.4 GHz & Bluetooth klavyeyi 13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Domino Store satıcısından 699 TL’ye satın aldım. Ürünün USB dongle alıcısını 08.02.2026 tarihinden beri bulamıyorum ve bu parça olmadan klavye kablosuz olarak kullanılamıyor.
Durumu Domino Store’a ilettiğimde beni Segment Bilgisayar ile iletişime geçmem için yönlendirdiler. Segment Bilgisayar’a seri numarası 124191524920563 ve parti numarası 07/2025 olan ürünüm için yedek USB alıcı talebimi ilettiğimde ise “Maalesef şu an için mevcut değildir, ilerleyen aylarda yazmanız durumunda kontrol eder, bilgilendirme sağlarız, iyi günler dileriz.” şeklinde bir yanıt aldım. Bu cevap, ürün hâlen garanti süresi içinde iken ve teknik olarak yedek bir USB alıcıyla çözülebilecek bir durumdayken kabul edilebilir bir çözüm sunmamaktadır.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de ürünü tekrar kullanabilmem için, mümkünse yedek USB dongle alıcısının temin edilip gönderilmesini, bu mümkün değilse de klavyemin değiştirilerek sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
İlginiz ve anlayasınız için teşekkürler ederim. Ürünün Firmaya iadesini sağlayacağım
Mağduriyetim giderildi Segment Bilgisayar teşekkürler ederim
