to read complaints and reviews, or file yours.Everest Aldığım Kablosuz Mouse'un Orta Tekerleği Bozuldu!
01.08.2025 tarihinde idefix üzerinden, Cıvıloğlu İç ve Dış Ticaret (Fevzi Çakmak Mah. Mengüç Cad. No:***, 42010 Karatay/Konya) adresinden satın aldığım Everest smw-710 model, siyah renkli, LED’li şarjlı kablosuz mouse’u 04.08.2025 tarihinde teslim aldım.
Ürünü yaklaşık 10 gün sorunsuz kullandıktan sonra, son 2 gündür orta tekerleğin çalışmadığını fark ettim. Arıza oluştuğundan beri bu sorun sürekli devam ediyor.
Ürünün kutusunda ve açıklamasında 24 ay garanti süresi olduğu belirtiliyor. Fatura bilgim: Belge No: CVL202500011***, Düzenlenme Tarihi: 01-08-2025. Ürün için vergiler dahil toplam 323,00 TL ödeme yaptım.
Sorunu çözmek için farklı bir bilgisayarda denedim ve Everest-global. EU/TR/iletisim adresi üzerinden yetkiliyle iletişim kurmaya çalıştım; ancak “Mesajınız gönderilemedi! Lütfen tekrar deneyin! ” uyarısı ile karşılaştım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Ürünün açıklamasında yer alan garanti kapsamında, ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak bizlere ulaşarak süreci hızlandırabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
Aldığım mouse ürün değiştirildi açıklaması ile bugün garantiden geldi. Teşekkürler
