Euromaster’da Fazla Ücret Ve Yanlış Lastik Montajı

Çorum sanayide, Ulaş Market karşısındaki Euromaster şubesinde dün aracım için lastik değişimi, balans ve jant düzeltme işlemleri yaptırdım. İşlem öncesinde toplam ücret konusunda net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. İşlemler tamamlandıktan sonra tarafımdan 11.000 TL tutarında bir ücret tahsil edildi.

Faturayı incelediğimde, Euromaster’ın kendi internet sitesinde KDV dahil olarak paylaşılan tavsiye edilen işçilik fiyatları ile faturadaki bazı kalemler arasında ciddi fark olduğunu gördüm. Sitede 16 inç dahil standart binek araçlar için balans ücreti 360 TL adet, jant düzeltme ise 1.140 TL adet olarak belirtilmişken, bana 4 adet balans için 2.000 TL ve 2 adet jant düzeltme için 3.000 TL yansıtıldı. Bu iki kalemde yaklaşık 1.280 TL civarında bir fark bulunmaktadır.

Ayrıca bu işlem sırasında bir adet jant kapağı için 850 TL ve bir adet Michelin lastik için 5.250 TL ücret alındı. Özellikle jant kapağı için alınan 850 TL tutarın, parçanın marka/parça kodu ve gerçek satış fiyatı ile birlikte tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Servisten çıktıktan sonra lastiklerin de yanlış takıldığını fark ettim. Aracım Megane 4 ve önden çekişli olmasına rağmen, ön tarafa takılması gereken lastikler arkaya, arka lastikler ise öne takılmış. Yolda gelirken lastik basınç uyarısı verdi, ben de farklı bir garaja gidip orada lastikleri şişirtmek zorunda kaldım. Aldığım hizmetten hem fiyatlandırma hem de işçilik açısından hiçbir şekilde memnun kalmadım ve ödediğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

İşlemin yapıldığı yere uzak olduğum için tekrar gidip zaman ve yol masrafı yapmak istemiyorum. Toplam ücretlendirmede kullanılan işçilik ve parça fiyatlarının tek tek açıklanmasını, internet sitenizdeki tavsiye edilen fiyatlarla farkın nedenini öğrenmeyi ve benden fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tüm tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hakkımı helal etmediğimi, konunun ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istediğimi bilgilerinize sunarım.