Saç Bakım Paketi Sonrası Saçlarım Kötüleşti, 70.000 TL İade Talebi

9 Nisan 2026 tarihinde Sibel İğci Estetik ve Güzellik Merkezi’nin Ataköy şubesinde saç bakımı için 10 seanslık bir paket satın aldım ve bu işlem için toplam 70.000 TL ödedim. Bana verilen bilgiye göre bu işlemler sonucunda saçlarımın daha iyi bir görünüme kavuşacağı, sıklaşacağı ve olumlu sonuç alacağım söylenmişti.

Ancak süreç ilerledikçe merkez taşınma sürecine girdi, 10 seans denmesine rağmen 5. Seansta süreç yarım kaldı ve yapılan işlemler sonucunda saçlarım eskisinden daha kötü duruma geldi. Saçlarımda belirgin incelme, boşluklar ve seyrelme oluştu, görsel olarak da rahatsız edici bir hale geldiğimi net bir şekilde görebiliyorum. Bu nedenle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.

Merkezden sürekli olarak mağduriyetimi gidermek için seansları tamamlayabileceklerini, devam etmemi istediklerini belirten mesajlar alıyorum ancak mevcut durumda sonuç alamayacağıma inandığım ve saçlarım zaten kötüleştiği için bu teklifleri kabul etmiyorum. Şu anda hukuki süreç için de hazırlık yapmaktayım.

Bu nedenle, almış olduğum hizmetten beklenen sonucu kesinlikle alamadığım ve saçlarımın mevcut durumunun daha da kötüleştiği açıkça ortadayken, ödediğim 70.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.