to read complaints and reviews, or file yours.Dövme Silme Merkezinden Verilen Garanti Tutulmadı, Mağdur Edildim
Mersin Forum civarında bulunan dövme silme merkezine, dövmemin tamamen silineceği söylenerek yönlendirildim. Oradaki yetkili kişi Z***** Hanım, bana dövmemin silineceği bilgisini verip bu işlem için benden 7 bin lira aldı. Ödemeyi geçen yıl kendisinin verdiği IBAN numarasına telefon üzerinden havale/EFT ile yaptım.
Aradan geçen sürede dövmem için yaklaşık dokuz-on seans uygulama yapıldı, ancak verilen sözlere rağmen dövmem silinmedi. Başta bana “tamamen silinecek” şeklinde garanti verilmiş olmasına rağmen istenen sonuç elde edilmedi.
Durumu iletmek için tekrar merkeze başvurduğumda beni yeniden seansa çağırdılar, üç-dört seans daha işlem yapıldıktan sonra ise artık bir daha işleme almayacaklarını, bu konuda olumsuz dönüş yapacaklarını söylediler. Bu ifadeler bizzat yetkili kişi olarak kendini tanıtan Z***** Hanım tarafından söylendi.
Ödememi yapmış olmama ve verilen garantiye güvenmeme rağmen dövmem silinmediği gibi, artık işlem yapılmayacağı söylenerek mağdur edildim. Dövmemin verilen söz doğrultusunda tamamen silinmesini ya da ödediğim 7 bin liranın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Esse Life firmasına yaklaşık iki üç yıl önce kolumun arka ve ön kısmındaki dövmelerimin tamamen silinmesi için başvurdum. Bana dövmemin sekiz seans sonunda kesin olarak silineceği şeklinde garanti verildi ve bu işlem için 7 milyar TL’yi peşin olarak ödedim.
Sekiz seans sonrasında dövmem silinmediği için geçen sene tekrar şikayette bulundum. Bunun üzerine beni yeniden çağırdılar ve dört seans daha uyguladılar, ancak bu ek seanslardan sonra da dövmem neredeyse hiç silinmedi. Şu an sadece iki üç noktada çok küçük yerler açılmış durumda, geri kalan kısımda hiçbir şekilde bir ilerleme olmadı. Buna rağmen artık yeni seans vermeyeceklerini, işlem almayacaklarını söylediler.
Tüm bu süreç boyunca bana “dövmeniz silinecek” şeklinde sözlü garanti verilmesine rağmen, sonuç olarak dövmem silinmediği gibi ödediğim yüksek ücretin de karşılığını alamadım. Konuyu yetkili olduğunu söyleyen Zeynep Hanım’a ilettiğimde ise “Nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir cevap aldım.
Verilen garanti yerine getirilmediği ve mağdur edildiğimi düşündüğüm için, Esse Life firmasına ödediğim 7 milyar TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
