Instagram Alışverişinde Ürünler Gönderilmedi Param İade Edilmedi

Instagram’da “Esraulusoytesettür” hesabı üzerinden etek, kazak, pantolon ve hırkadan oluşan bir takım sipariş ettim. 8 Aralık tarihinde bu ürünler için 1.500 TL ödemeyi EFT yoluyla yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra firmayla sadece Instagram DM üzerinden yazıştım ancak bana hiçbir şekilde kargo takip numarası ya da gönderim bilgisi verilmedi. Kısa süre sonra sayfaya tamamen ulaşamaz oldum, firma Instagram hesabını kapatmış ve mesajlarımı da silmişler. Ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.