Satılamayan Promosyon Pepsi Zero Nedeniyle Müşteri Uzun Süre Beklemek Zorunda Kaldı

20 dakika kadar önce Esenlik Market Çevre Yolu Şubesi’ne alışveriş için gittim. Satış reyonunda bulunan 1 litrelik Pepsi Zero ürününden iki adet almak istedim. Marketin kasalarında ciddi bir yoğunluk vardı ve yaklaşık bir saat sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde ise kasadaki görevli bu ürünün promosyon ürünü olduğunu, bu yüzden satamayacaklarını söyledi.

Ürün satış reyonunda normal bir şekilde duruyorken, kasada hiçbir açıklama yapılmadan sadece “promosyon, satamayız” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Madem satışı yapılmayacak, neden ürün satış reyonunda müşteriye sunuluyor, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Esenlik’ten, yaşadığım bu saygısız ve ciddiyetsiz durum için tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini, ayrıca satış reyonuna koydukları Pepsi Zero ürünlerinin müşteriye sorunsuz bir şekilde satılmasını talep ediyorum.