Zuuks Games eliminó mi perfil con compras y progreso en la nube

Estoy experimentando un problema serio con el perfil de juego vinculado a mi cuenta de Apple Game Center en el simulador de camiones de Zuuks Games. Hace aproximadamente tres meses, el perfil que estaba guardado en la nube, donde había realizado compras dentro del juego y había invertido mucho tiempo para avanzar, desapareció. Ahora, al iniciar el juego, solo aparece una cuenta nueva con un nivel único, sin ningún progreso ni artículos comprados. Antes podía acceder sin inconvenientes a mi cuenta original, que contenía todo mi progreso y mis compras. Actualmente parece que el perfil con guardado en la nube ha sido borrado por completo, lo que ha anulado tanto el dinero que gasté como el esfuerzo acumulado durante tanto tiempo. He enviado varios correos electrónicos a Zuuks Games a través de internet solicitando ayuda, pero no he recibido respuesta alguna. La falta de explicación y la ausencia de una solución aumentan mi frustración y me hacen sentir aún más perjudicado. Exijo que se restaure mi antiguo perfil, que está vinculado al Game Center y guardado en la nube, y que se devuelvan todas mis compras dentro del juego y mi progreso tal como estaban antes.