Zara Home, pedido cancelado dos veces, necesito solución

Mi nombre es Sümeyye Seven y quiero compartir mi experiencia con Zara Home respecto a mi pedido número 80073172214. Desde el 30 de abril, he intentado adquirir una lámpara de Zara Home, pero he enfrentado varios inconvenientes. En el primer intento, el pedido fue devuelto porque el producto sufrió daños durante el envío. Después de este incidente, realicé una segunda compra para el mismo producto, pero esta vez el precio había aumentado en ₺200. A pesar de haber pagado el nuevo precio, poco después recibí un mensaje informando que el segundo pedido también había sido cancelado y devuelto. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente a través de mensajes en línea, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Además, estoy en proceso de mudanza y realmente necesito la lámpara. Esta situación me ha causado muchas molestias y me gustaría que Zara Home ofreciera una solución y mejorara su servicio de atención al cliente.